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雷克萨斯4S店“1+1”组合模式探索营销新方法 时间 :2015年09月14日

  目前 ,雷克萨斯4S店推陈出新 ,除了在日常工作中通过不断的P(计划) 、D(实施) 、C(检查) 、A(改善)外 ,同时在营销模式上狠下功夫 ,针对客户留店时间短 ,销售顾问没有足够时间与客户沟通 ,不能真正了解客户需求的销售短板 ,创新性将销售人员进行“1+1”双人组合 ,突破传统个人轮流接待模式 ,以求达到最佳的销售业绩 。

  “1+1”双人组合模式是雷克萨斯4S店通过对销售顾问KPI指数进行优劣势分析 ,包括人员分配 、岗位职责 、工作流程 、考核晋级等项对销售人员进行重组 ,新老员工相互搭配 ,实行以强带弱 ,取长补短 ,设定小组目标 ,不对个人单独考核 ,此做法不仅起到传 、帮 、带的作用 ,还有利于团队凝聚力的形成 。新的销售模式启动仅一周 ,通过配合 ,销售顾问谈单的成交率和独立谈判能力均得到了提升 。同时 ,主力销售顾问对助理人员的A卡台账也起到了监督作用 ,邀约到店客户成交增加了1% 。在8月份银川车展中,雷克萨斯4S店采用这种方式 ,分工明确 ,成功签订订单14台 ,同比去年车展上升了2% 。

  “1+1”双人组合模式为雷克萨斯4S店更好的落实集团公司提出的一“抓”一“带”提供了新的方法 , 该店将在新模式下狠抓团队建设 ,只为问题找方法 ,不为问题找借口 ,全力以赴达成集团公司下达的各项任务目标 ,为尊龙凯时发展服务 。

 

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